Libro de reclamaciones


Datos de la empresa:

Razón social: Dcompras Fashion Wear S.A.

RUC: 20502135936

Dirección: Calle Los Talladores Nro 226, Ate

Mail: atencionalcliente@dcfw.com.pe

Hoja de reclamación:


IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR O RECLAMANTE

SI TU PRODUCTO FUE ENTREGADO, ESTOS DATOS SON NECESARIOS

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

DETALLE DE SU RECLAMO


Importante: Los datos consignados en el presente documento han sido proporcionados por el cliente, por lo tanto son veraces y de total conformidad del usuario.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.